FAQ

På siden "kassen", hvor du skal indtaste faktureringsoplysninger, skal du vælge dato og  leveringsadresse.
Vi anbefaler, at du booker din ordre hurtigst muligt, da vi kan have udsolgte dage når vi nærmer os en dato.
Du kan efterfølgende opjustere antal kuverter via mail køkken@thecateringkitchen.dk, indtil 7 dage før dit arrangement.

Vi skal som udgangspunkt have nye ordrer senest 7 dage før dit arrangement.
Vi kan dog have udsolgte dage, hvorfor vi anbefaler, at du booker hurtigst muligt.
Du kan altid opjustere antallet af dine kuverter indtil 7 dage før.

Er vi tættere på din ønskede leveringsdato, kan du sende os en forespørgsel på www.thecateringkitchen.dk med emnelinjen “Haster-Forespørgsel” så vender vi retur hurtigst muligt.

Maden er som udgangspunkt kold ved både afhentning/levering.
Der medfølger en grundig vejledning til opvarmning af maden.
Vores koncept er bygget op om, at vi primært leverer maden kold, så man selv skal stå for opvarmningen i engangsemballage.
Dette sikrer den optimale kvalitet af maden og gør, at I som kunder ikke skal tænke på tilbagelevering af termokasser og transportkasser.

Beregn en samlet tilberedningstid på ca. 35 minutter inkl. hviletid (kan variere +/-15 min. mellem de forskelig menuer.)

Nej det er ganske let og der medfølger en nøje og let beskrevet vejledning.

Vi kan levere vores buffeter varme ved bestillinger på minimum 30 kuverter.
Prisen for varm levering er 650 kr. og inkluderer levering på hele Sjælland, samt at leveringen er i et 30 minutters interval.

Kødet leveres ikke udskåret ved varm levering. Hvis vi udskar kødet, ville kødet/steg miste kødsaft og blive tørt.

Ved afhentning:
Er det ikke muligt at afhente maden varmt.
Er det ikke muligt at få leveret vores menu samt andre særmenuer varme.

Hvis man bestiller maden varm, kommer chaufføren med maden maden i et på forhånd aftalt 30 min. interval.

Man kan låne termokasserne, hvis det ønskes.
Dette koster 200 kr. pr kasse i depositum og kasserne skal returneres senest 4 dage efter arrangement – man får her sit depositum tilbage.

Hvis kasserne ikke afleveres tilbage eller for sent, vil depositummet ikke kunne tilbagebetales.

Depositum afregnes altid på MobilePay til xxxxx og tilbagebetales til det nummer der er betalt fra.
(Asger der skal os oprettes Mobilepay til konto så alt depositum/tilbagebetaling kan modtages/tilbage betales)

Maden på en buffet må ikke stå ude i mere end 3 timer. Står den længere, forøges risikoen for vækst af bakterierne.
Vi anbefaler derfor hos The catring kitchen, at I holder jer til 3 timers reglen, så I sikrer jer, at buffeten ikke bliver dårlig.